第十四章 腐败(1/2)
书旦继续调查那几篇有疑点的文章,她发现,虽然发布者是乌黛,但是登录地点却不在北京,也不在未州,登录的ip地址也不是box的,这就更加可疑,再仔细检查那些文章,都是些祛痘、减肥之类的内容,文章下面都附带推荐了一款美容产品,价格不贵,可以链接到某个box的卖家店铺。
书旦隐约猜到了什么,她立刻联系bi,请他帮忙,查一下乌黛的账号发布的所有文章和登录时的具体情况,bi很快就从数据库里整理出一组表格,乌黛打开看时,再次惊呆了。
乌黛的账号几乎每天都在非工作时间发布文章,少则一两篇,多则十数篇,表格里列出了长长的一串记录,登录地点有3、4个城市,登录时间也不尽相同,并无规律,但从登录的ip分析,最终都指向了一个叫“镜花仙子”的id,也就是说,一个网名叫“镜花仙子”的用户,用乌黛的box账号登录box的操作后台,发布了那些推荐商品的文章。
书旦又问bi,是不是乌黛的账号被盗用了?bi的回答是绝对的,不可能,box员工的账号都有最高级别的保密措施,除非外人知道登录密码,否则绝无被盗用的可能。
那么真相就只有一个了,乌黛把自己的账号和密码泄露给了别人,让人用她的身份和操作权限,去发布了那些文章,为的就是给后面的店铺赚取利益,书旦恍然大悟。
box有一个商业项目,叫做“boxer”,让一些优质买家或者达人,写商品的使用体验来丰富box的内容,很多卖家还会主动邀请买家来写,帮助宣传他们的产品,多是使用产品的方法和亲身感受,再加上使用前后对比图,这种文章在box上很受欢迎,许多用户会被那些真实的照片和文字吸引、动心,最终下单、购买。
这些文章既能帮助卖家提升销量,也能引导消费者找到适合自己的商品,又能充实原创内容,卖家、买家、box三方都得利。水到渠成后,box又允许这些文章可以附带推荐商品的购买链接,也就是说,如果你看到一篇文章讲一个人的减肥经历,你会一边被那励志的气氛挑起减肥的热情,一边发现文中提到的减肥产品只要点击一下就能直接购买。
如此导购效果大增,按照一个页面每天几十万的点击数,就算转化率只有千分之一,一天也能卖出几百单。
之后,有些卖家开始雇人撰写文章,或者通过销售提成来支付酬劳。有的买家开始兼职或专职写文章,再往后,有的商家干脆组建了部门,招聘员工来做这些文章和推广,而有些达人或写手,则组成了团体甚至成立公司,专门为有需求的卖家服务。
写这类文章的人被称为“包客”,有的包客慢慢发展为达人和网红,有的包客发展成为box的下游企业。
随着这个领域的扩大和利益驱使,一些不正当的手段也逐渐增多,比如有些文章根本是凭空捏造,有些产品的体验图片是从别处拿来p过的,甚至是从国外网站偷的图,而有的文章干脆直接抄袭或盗用别人的原创内容。
box也随之出台各种政策来规范包客们的行为和商业竞争,但道高一尺,魔高一丈,上有政策,下有对策,总有人会想办法非法获利,也总有人心生贪婪去冒险掠夺。
那些文章被发布到各大网站、论坛和社区,首当其冲是box的官网box.com,这里有上亿个注册用户,在box官网的首页和各级页面,访问人数和浏览数量都是相当可观的,这里也是所有包客们的必争之地。
资讯事业部负责的页面里就有大量的包客文章,每个频道每天都有发布文章数量的要求,这些文章一部分是运营从外网挑选转载到box上的,另一部分就是采用优质的包客原创文章,这些原创内容比大家在报纸、杂志上看惯了的那些官方宣传稿更接地气,更有吸引力。
但包客们的文章多数都是为商家或卖家服务的,所以文章里总会推荐商品,附带购买链接,所以,资讯事业部也有相应政策规定,所有重要页面上发布的文章里禁止加购买链接,包括box.com首页、各个频道首页、专题页等等。这是为了防止box的员工与包客们勾结,毕竟利益可观,难免有人会违规。
在box,反腐是最重要的一项工作,有时甚至超越了经营本身,box做为一个交易平台,不销售任何产品,所有商品都由卖家们经营店铺销售,box只负责提供平台的技术支持和相应服务,原则上是绝对公平公正的。但在实际运行中,box的人为因素会造成许多偏差,这些偏差就会为卖家带来巨大的经济影响。
为了提升销售,卖家总会想尽办法贿赂收买box员工,好让自己的商品或店铺能够得到更多的推荐机会,而这样的推荐在庞大的用户群体中,一次就能达到事半功倍甚至是一本万利的效果。如此巨大的诱惑,卖家行贿box员工的事件屡屡发生,也总有box员工以身试法。
贿赂的方法多种多样,有现金、礼品、收益分成、参股、分红,数目多少不一。腐败的形式也是多样化的,有的box员工与卖家合伙开店,有的员工是给家人亲戚开的店做内应,有的甚至给商家造假做掩护。
坊间曾有传闻,说box的员工都身家可观,靠受贿致富的人比比皆是,在未州box的办公大楼下,停满了这些员工的豪车。
传闻不可信,box的反腐力度从一开始就是所有企业中最严格的,一旦被发现,从不姑息,每年都有因为腐败查出的box员工,被公开发全体邮件通报开除,上至总监,下至普通员工,可谓是年年反腐,却又腐败不绝,毕竟人可以开除,但人性中的贪婪无法绝除。
书旦从未遇过这种事,也不知该如何是好,她找到你女,向她汇报了情况,你女听完皱眉想了想,说:“这样,你跟她说,你已经发现了她做的事情,让她自己辞职。”
“辞职?她这个行为不是应该开除吗?”
“开除就把事情闹大了,不行,咱们部门刚成立,发生这事影响不好。”
“那,最起码应该在咱们内部公示一下,以儆效尤。”
“那不是一样吗,没有不透风的墙,不能说。”
“那,这。”
“内部我会跟大家单独要求的,但是不要公开说。”
“那,我觉得应该查一下,看看还有没有类似的情况,要不是这次发现乌黛这个事情,我都没想到她们还能这么干,这些包客,真是狡猾。”
“你说的很对,放心吧,我会安排的。”
书旦相信你女的话,不再争辩。
但她还是觉得心里有点憋闷,便走到窗边,看着外面三环路上拥堵的车流,更闷。她深深地呼出几口气,这时,乌黛敲了敲会议室的门,走进来,她的表情轻松愉悦,对未来浑然不知。
“来了,坐吧。”书旦也从窗边走过来,坐下,严肃地凝视乌黛。
“知道我为什么找你吗?”
“嗯,不知道啊。”乌黛眼神立刻变得警觉。
“那,知道今天几号吗?”
“今天?10月22啊?”乌黛眼珠飞转,脸上浮起心虚。
“你来box多久了?”
“嗯,我想想,两个月了吧,怎么了?”她小心地观察书旦。
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