第十三章 难行（1/2）

节后的北京，秋风习习，气温继续下降。返回工作岗位的人们，把放松了7天的神经收紧，又继续忙碌起来。包堡向林曼提出了做专题模版的建议，其他人也纷纷响应，各频道未来都要做专题，大家都提过专题计划，你女很支持，包堡和贺尔去向技术部提需求，结果却碰了一鼻子灰回来。

技术部包括设计和开发两个小组，设计组组长是个戴眼镜的胖女人，她的桌上摆着各种零食，手指头粗得能盖住键盘上的按键，她只扫了一眼面前站着的包堡和贺尔就说：“你们要设计专题？那要先排期，我手头在排期的设计有一大堆呢，你们等着吧。”说完，抓起桌上的酸奶哧溜哧溜地喝起来。

开发组的组长是个秃顶年轻男人，笑得有些猥琐，他说：“专题模版？干嘛使的？这个我们没做过，我们之前做的都是一次性的页面和功能。你们做这个有必要吗？我建议先评估一下必要性再说吧。我们现在的开发任务非常重，都是在排期的项目，也抽不出人和时间做别的。”

见包堡他们灰头土脸地回来，书旦和姜子又去了一次，还是被一样的理由挡了回来。

不久后，在北京运营和技术部的例行沟通会上，两个部门全体到场，围坐在巨大的办公桌一圈，技术部总监主持会议，那是个瘦瘦的中年女人，一双皮包骨一样的手托着腮，她先让设计组和开发组分别汇报近期的工作情况。

设计组的胖组长汇报完，话锋一转，变了个语气，“我们这周接到三次资讯运营提的设计需求，都是专题设计，总共11个页面。我想说一下，这种临时需求如果特别紧急和必要的我们可以接，但一次最多也就是2、3个页面，可是运营一下提这么多次，我们实在接不过来。我建议运营按照流程走，不要这样来临时找我们，沟通也要花时间的呀，你们一会儿来一个一会儿来一个，那我们这一天就什么都干了。”

技术总监的脸上露出一丝笑，开发组长又继续发言。

开发组长还是那张略带猥琐的笑脸，他说：“我们开发这边也遇到这个问题，运营随时会来提需求，这个我觉得产品经理要把好关，流程该怎么走，否则大家都这么随意，那还要流程干嘛呢，对不对？而且，运营的需求应该先由你女定个计划，你们都要做什么，先做什么后做什么，列个清单，然后咱们一起讨论一下必要性和如何分步骤实现。不能像现在这样想起一个做一个，这样我们也很为难的。”

会议室里鸦雀无声，资讯部的北京运营人员一个个像抽了气的气球，都耷拉着脑袋，书旦心里升起一股强烈的情绪，她始终抬着头，观察在座的每个人，她看见技术部总监的表情，那是一场计划好的演出，只为指责她们而来。她看见你女的头一点一点地低下去，直到半长的头发把脸全部盖住，不仅一言不发，甚至都不再抬头，那和她平时风风火火、雷厉风行的模样判若两人。

技术总监微笑着，云淡风轻地说：“那就请你女和运营的同事们回去调整一下工作方法，遵守流程，确保这样的事情以后不再发生。”说完，她看看仍然低着头的你女，准备散会。

突然，书旦伸起一只手说：“等一下。”所有人惊讶地望向她。

“我想说两句，我们这次提的需求可能是没有按照流程走，我们接受批评。但是我想说，这些需求都是非常基础的功能。对于一个做内容的产品，专题是必不可少的，一个传统的内容网站，每天都有大大小小的各类专题，因为这些内容的原创度高，既体现各家的风格也是流量的主要来源，这是一个内容产品最重要的价值体现。但是box是电子商务平台，北京资讯事业部是个新部门，沐德对我们的新产品寄予厚望，可能技术的同事以前没接触过内容类的产品，对我们这些需求有点抗拒，但是我觉得在这个产品的整体形态上咱们应该达成共识，尤其要认可某些需求和功能的必要性，然后咱们才能顺利合作。”

技术部总监愣住了，眼珠转动着，又去看你女，你女的头不知道什么时候抬起来一点，从头发里对书旦投来目光。

运营的同事们听完书旦的话，纷纷点头议论，有人说：“书旦说的对，没有专题哪行。”“是啊，没有模版怎么做专题？”“我原来工作的公司有好几套模版呢，做专题很快的。”

这完全出乎技术部总监的预料，她把皮包骨的双手抱在胸前，向后靠了靠椅背，说：“ok，那咱们下周找个时间来讨论一下，请你女负责，提前做好准备。”说完就起身宣布散会。

从会议室出来，姜子追上书旦说：“闷得哼，出去走走。”俩人便坐电梯下楼，从小卖部买了两瓶冰镇可乐，站在外面的空地上，边喝边聊。

“刚才太憋屈了，真的，我上这么多年班，从来没这么憋屈过，竟然被人家一整个部门的人，专门开会来数落咱们。”姜子边说边摇着头，看向远处。

“我也是，头一次遇上这种事，看来在box做内容，确实不容易，这是个技术主导的企业，跟我们之前的工作不一样，咱们以前都是内容主导。”

“新浪网易都是内容为先，技术做支持做服务，可到这来却调个儿了，技术说了算，咱们一点话语权都没有，还有你女，也太怂了，让人家说得连头都不敢抬，当着那么多人的面儿，这领导当得也忒丢人了吧。”

俩人低头聊着，突然贺尔从后面蹿了过来，还有包堡和阿赤，她们也是为刚才的会议在激烈地讨论，都在想应该如何跟强大的技术部门争取权益和机会，同时也佩服书旦的挺身而出，又对你女的表现失望。贺尔说：“你们听过一句话吗，叫做逃避虽然可耻，但是有用。”

中午吃饭的时候，你女拉着书旦坐在一起，她说：“刚才会上你说得很好，专题的需求我就交给你了，你把每个频道的需求整理好，跟贺尔一起约技术讨论。”书旦点头答应，虽然眼下美容组的工作已经让她应接不暇，但她很感谢你女对她的信任，把这个重要工作交给她。同时，她不能忍受那种沟通不畅、不明就里的态度，她总想着有些事情很重要，有些工作必须开展，而且要尽力做到最好，不能怕争论怕麻烦，否则她来box干什么，在出版社养老多轻松。

下午，书旦把美容频道的工作重新分工，阿赤和白然负责日常更新，乌黛负责社区和活动，书旦则开始抽时间整理专题需求，她要求大家把在未州学到的工作方法编纂成操作手册，并且应用到实践中。