第七十八章(2/2)
“和客人的聊天记录地址信息,都能算是隐私的一种,能不放出来还是尽量不要放出来。”林晓友善地提醒了一句,秦越越张了张嘴,顿时噤声。
对方好歹已经熟练地利用平台漏洞,成功退了不少款,对平台各种相关规则的研究,指不定比凡特斯众人的了解都要更为透彻,一不留神就很容易被对方抓住把柄。
“别想太多。”黄禄打了个响指,说:“反正过两天采访视频就能出来了,到时候去看看就行。”
和众人或凝重或气氛的神情不同,黄禄反而要更轻松自在一些,仿佛这件事情已经得到了完美的解决,凡特斯已经处在了上风的位置。
“真的就这样?”简单地会议结束额之后,林晓找到黄禄,还是没忍住又问了一句。
“就这样啊。”黄禄耸肩,笑得一脸理所当然:“统共就那点芝麻事儿,事情的前因后果两百字就能够全部叙述完整,让各自复述一遍,我觉得都像是在水视频。”
林晓无语:“当然还是说清楚的好,毕竟错过这一次的话,后面不一定还能够有这么好的机会了。”
恶意退货事件的确给凡特斯带来了不少的损失,店铺排名、商品库存、点击率和转化率等等,但终究都还是在黄禄的承受范围之内。
“或者说,开门做生意难免都会碰到这些事情,”黄禄舒了口气,说:“不管能不能接受,从一开始就应该把这些意外情况给纳入损耗和损失,再在定售价的时候,把这些考虑进去。”
平台设定期限内无理由退换货的初衷,无非就是想要卖家展示对自家产品的信心,让买家拥有下单的信心也拥有售后的保障。这一切都是建立在互惠互利的基础上的。
可是当有人不怀好意地利用平台漏洞去钻空子,商家要想能承受住这些风险,就只能提高售价。这样一来,使坏的人损害的,在某种程度上来说,都是大家的利益。
“不过你也没有在售价里把这些加进去吧?”林晓看了黄禄一眼,半揶揄地轻声说了句。
明明是疑问句,林晓却有种奇妙的自信和笃定。
不想减肥的恶意退货行为,已经断断续续地持续了两三年。在这个时间段内,黄禄有很多次都大可以去调价,将这些事情纳入成本的一部分。恶性退货虽然存在,但数量毕竟不会占上太大的比例,均匀下来,就算是在利润中加上这些,估计就算是店铺的忠实粉丝也不一定能够发现。林晓没有问过成本方面的事情,但就是莫名觉得,黄禄没有也不会涨价,不会把一个人的不道德和错误,让其他正常正直的消费者们来承担。
“这时候我又不是黑心黄世仁了?”黄禄看着林晓,漫不经心地回答道。
“还是。”林晓点点头,说完想了想又还是补充了一句:“不过这和你不涨价,也没有任何冲突。”
“嗯。”黄禄没有否认,翘了翘嘴角,说:“也没必要,不缺这仨瓜俩枣。”
让遵守规则的人,去承担挑战规则的人带来的恶果,不是黄禄和凡特斯行为做事的风格。
林晓笑了笑,没说话,黄禄扬着眉毛,神情带上了些许自己都说不上来的得意。
这些事情在他看来是再理所当然不过的了,特地拎出来说道会显得奇怪,但现在有人注意到并且表达了肯定,很难不让人感到开心。
更何况,他也不是什么情绪严格不外露的人。
“说什么呢?说什么呢?”秦越越把两人的互动给看在眼里,忍不住出声打断,还无比夸张地伸出手在两人面前晃动,提醒他们回神。
“就这么点地方你们俩都要开小会,无敌了。”林放头也不抬地感慨了句,继续忙着整理自己手上的信息。
“研究正事儿。”黄禄瞬间变脸,皱着眉严肃起来,把话题又拉到了热搜的事情上来。
林晓没忍住扬了扬唇角,视线却在触及到旁边的谢依依意味深长的目光时,不由自主地一滞。莫名的心虚和不好意思,顿时铺天盖地而来。
不管凡特斯众人的想法如何,节目还是如期播出了。
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