第十九章 矛盾（1/2）

回到北京的书旦，带着全新的热情投入到紧张的工作中，但渐渐地，她心中有了复杂的情绪，整天坐在办公室里，对外面的世界一无所知，box很大，互联网无形，它可以连接起世界任何一个角落，但交流需要面对面时才能触动内心，守在屏幕的一端如何能真正认识另一端的用户呢，他们是谁，他们在哪儿，我们到底能为他们做什么？这些问题谁来解答。

书旦把这些思考分享给美容组的组员们，四个人热烈讨论起来，负责活动的叶珊想法最多，她提出做线下活动的计划，品牌商家都很想参与，可以借这机会，美容组先来做个尝试。在了解了卖家信息和活动内容后，书旦拍板，做！

书旦在向你女汇报工作时提出了这个计划，你女很支持，但是没有经费，所有费用需要自己负担，书旦一下犯了难。线下活动的费用主要是场地费和茶点费，一般都由组织者承担，商家会出产品来赞助，作为给参与者的奖励，这在传统媒体是很普遍的操作方式，但到了box，既没有先例，也无流程可走。

书旦想到一个解决方案，就用公司的会议室做活动场地，把消费者邀请到box的北京办公室来，既能满足大家对box的好奇心，又能使用一个高端写字楼的环境。几个人齐声说好，可是茶点呢？

海娜摇摇头说：“我之前的公司做线下活动，茶点都是找酒楼赞助的，或者花钱买，走市场部的费用，可咱们现在没有市场部，也没这种预算，而且box又不是媒体，肯定找不到人赞助。”

阿赤说：“要不咱们自己出钱得了，买点茶点能花多少钱？”

海娜说：“必胜客最便宜的下午茶也要35元一个人吧，咱们准备邀请多少消费者？”

叶珊说：“三、四十人吧。”

海娜说：“就算30个人，35乘30，1050元。”

书旦也摇头，“不行，这太多了，不能自己负担，而且也不是长远之计，以后办活动怎么办？”

海娜说：“我觉得咱们先解决了这一次，尝试嘛，总能找到些经验的，到时候再想长远之计也行。”

书旦说：“那这一次怎么办呢？”

叶珊举起一只手，对着书旦说：“领导，我有个办法。”大家都看向她。

“那个，是这样的，我们家吧，我父母早就下岗了，他们就在我们家楼下开了个小卖部，其实刚开始也不怎么样，不过后来慢慢就好了，这不，还供我上了大学嘛。”叶珊像说单口相声似的声情并茂，几个人都被她逗乐了。

“那个，你们别笑，我其实是说，我可以从我们家搬一箱饮料来，再拿点小蛋糕和曲奇，那也没多少钱，咱们到前台多要点纸杯和纸碟，把饮料倒在纸杯里，蛋糕摆在纸碟里，每人一份，到时候，大家不一定会那么较真儿，这些吃的喝的可能都用不完。”

海娜听了开始点头：“啀，这还真行，到时候咱们把现场气氛搞好一点，大家只要玩得开心，注意力就不会放在这些吃喝上。”

阿赤竖起个大拇指说：“我看行，叶珊你真棒！”

书旦看叶珊那如孩子般纯真的神情，后面却藏着一颗坚强倔强的心，不禁涌起一阵暖流，她笑着说：“那这就成你一个人负担茶点了。”

叶珊挥挥手：“咳，真没多少钱，而且做活动本来就是我的工作，领导，你要是觉得过意不去，下次请我吃顿饭就行了。”

阿赤和海娜连声说：“我们也请你吃饭。”

叶珊又一挥手：“别急别急，排队。”

大家在会议室里笑得开怀，不知不觉，时间又到了很晚。

美容频道的第一次线下活动如期举行，地点就在大都会金融中心29层，box最大的会议室“风陵渡”，会议室能容纳40-50人，有两台投影仪、网络电话、大屏幕和拍摄设备，整整一面的落地窗视野开阔，窗外就是高楼林立的东三环，cbd的繁华尽收眼底。

活动由叶珊主持，海娜协助，一个面膜品牌赞助了30盒面膜套装和5个大奖礼包，礼包里装了全套的护肤产品，该品牌的市场负责人也亲自到场，参与活动全程。

叶珊机智热情，语言活泼幽默，把现场气氛调动得很活跃，30位消费者积极参与，欢声笑语不断。海娜与叶珊配合得出色，并在活动结束后把每个消费者送到电梯口，跟大家挥手告别。

面膜品牌的市场负责人是个30岁左右的女人，一身贵气，在活动中总想更多地介绍她的品牌，但叶珊坚持按照计划进行，没有理睬对方的要求。等到散场后，品牌女负责人一副傲慢的态度向叶珊发号施令，要求她把今天到场参与活动的用户联系方式和个人信息打印一份交给她。

叶珊说：“这个不行，我们是要保护消费者隐私的。”

女负责人又说，那把她们在box的id给我行不行？

“这个嘛，您可以自己到我们的活动页面去查，这些信息都是公开的。”

“网上没有真实姓名，今天来的人的名字跟网上的id我怎么能对得上？”

“那，您可以在网上先跟大家联系，然后再问她们就好了呀。”

“那太慢了，不行，我就要你们提供。”

说着，两个人争论起来，海娜也上来帮忙解释，但越解释对方越生气，女负责人的音量提高，争论变成了指责甚至谩骂，吵到最后，她指着叶珊的鼻子说：“你信不信我去投诉你，我要让box开除你这种员工。”