第023章 全国客服（2/2）

“可是……这样子，高级会员卡就难以推销了啊！”

“能办高级会员卡的，那肯定是不差钱的，那既然不差钱，就看你们的推销术语了。”

说的可真轻松！宋慈无语，想了想，还是循序渐进吧！

“我在推会员卡的时候也遇到了很多不差钱的客户，可是就是很少人愿意办高级会员卡。我想究其原因还是高级会员卡的优惠政策存在漏洞，或者说是缺少亮点。”

“咳咳！这个问题我没法回答你，这个优惠政策是策划部想的，我这是销售部，我只能回答你销售问题。”话筒这边的男子差点被女孩这么大的口气呛住，连忙喝了口茶压压惊。

“那行！那你能帮我转策划部吗？”

宋慈觉得自己今天真是吃了豹子胆了，索性一不做二不休，干脆一路闯过去吧！

一阵忙音后，线路接通了。

这次接电话的是个女人。

“您好，我是南京常青藤店的前台，我想询问下，高级会员卡的优惠力度比较小，积分累积可以变成2。5倍吗？”

女人的声音有些端着。

“我们当时定2倍是有一定考量的，从市场经济学来讲，这个比例是合理的，如果超出，我们酒店的利益便会受到损失。打个实例：169元一晚的房费，住一次自动累积338分，住满6次才可以兑换一间免费房晚，若是改成2。5倍积分，那客人住5次就可以兑换了，你说我们是不是少了一晚的房费？”

对于这一点，宋慈无言以对。

“那、那高级会员卡的优惠政策这么少，那77元的优惠入住体验可不可以增加进去呢？”

女人的声音突然尖锐了起来。

“你们怎么都这样？有不少的前台值班经理也给我们打过电话，问用2000分兑换升级的高级会员，可不可以也享受花了100元的黑卡会员们享受的88元、99元体验价。天下哪有这么多免费的午餐？！”

宋慈拿着话筒的手，吓得抖了一下。

“你们要搞清楚，我们制定这些优惠政策不是随意制定的！你知道一线城市的一晚房价有多贵吗？然而他们有这个88元、99元入住一晚的优惠，还有什么不知足的？要我告诉你，省下了多少个办卡的钱吗？”

宋慈虽然被吓到了，但是这个信息很重要，便赶紧找纸笔记了下来。

对方似乎也意识自己突然提高嗓门有些不太礼貌，便又缓了下声音，努力做到耐心地回答：“请问还有什么问题吗？”

宋慈咬了咬牙，继续问：“请问卡的设计以后都这样吗？普通卡经常更新换代，高级卡呢？”

“……这个问题，要问设计部吧！我给你转过去！”

宋慈擦了把额头的汗，妈呀！今天到底要得罪几个部门啊？……

“嘟嘟嘟……喂！呃，您好，请问有什么可以帮您的？”

接电话的是一个非常慵懒随性的男声。

宋慈快速地把自己的问题复述了一遍。

设计部门的人却在电话里哈哈笑了起来，开玩笑地说着：“黑卡不好吗？你知不知道有种信用卡？只有国家首脑，上层社会的名流，世界范围内的富豪，他们才能拥有，黑卡是一种身份地位的象征！我们gr的黑卡，同样也是身份的象征嘛！”

宋慈的嘴角抽搐了一下，瞥了眼展架上黑不溜秋，只有右下角有一排金色logo的gr字样，心想：确定不是你们设计部的人偷懒？

“至于以后会不会更新换代嘛，暂时还不能告诉你，呵呵！”

设计部的人果然不一样，回答问题都这么与众不同！

宋慈道完谢，这才挂掉了电话。

感觉自己的困惑，似乎解开了一点。