第229章 协调是一门学问（2/2）

二是简繁有度。机关工作千头万绪，琐事繁事比较多，协调贯穿于工作的方方面面。

如果抓不住主要矛盾，做不到简繁有度，眉毛胡子一把抓，就可能陷入事务性工作中，影响工作落实的质量。因此，做好协调工作，要善于抓住关键，使每个重要环节都不疏忽。

三是缓急有度。机关工作需要协调的事项很多，有主有从，有急有缓。

除领导部门交代要立即办理的之外，对于其他协调事项，哪些先办，哪些后办，哪些力量亲自办，哪些协调下属单位去办，都要恰当处理，做到既不误事，又有条不紊地完成好协调任务。

特别是对一些“火上房”的工作，靠“慢功出细活”是不行的。

这就要求协调人员要及时掌握政策和工作重心，善于分析判断错乱复杂情况，并有较强的计划组织能力，这样协调工作才能忙而不乱，按部就班地进行。

第四，要讲究灵活。协调工作多种多样，只能以具体时间、地点、条件为转移，具体问题具体分析，具体事项具体协商，灵活应对，随机应变，才能提高协调工作的效率。

一是区别对待。任何事物的产生和存在，都有其特定的环境和条件。

在协调中，我们要注意区别对待、灵活处置，做到“一把钥匙开一把锁”。

要因人而宜，根据不同人的特点，有针对性地进行协调，对老同志要尊敬，对新同志要和蔼，对工作积极主动的同志要充分信任，对工作节奏比较慢的同志要经常督促提醒，等等。

要因事而宜，对酝酿人事调整、调解个人矛盾等不宜公开的事项应采取个别协调方式，对大家普遍关心的问题应公开处理，对涉及多个部门的具体问题应采取现场办公的形式比较合适。

要因地制宜，就是在不同地点、不同场所，对于同类事情也应采取不同的方式协调，使其与所处环境和谐一致。

二是求同存异。就是在协调工作中，在双方观点各不相容的情况下，找出共同的观点，保留不同的意见，以求得问题的初步解决。

机关干部处在决策中心的边沿，由于工作原因，常常参与决策咨询，又由于职责关系，没有更多的发言权，更没有决定权。

经常会遇到既不便参与，又不能回避的尴尬场合。碰到这种场合，一定要冷静而机敏地加以处置，从分析问题的相关因素入手，善于在不同的意见中找出各方都能接受的共同之处和相容相近之处，形成一个双方都能接受的过渡方案，使问题得到部分解决，然后在大家认可的基础上再寻求新变化、新途径。

三是善于变通。适当变通是协调关系的基本方式，是创造性工作的体现。协调关系不可能每次都很顺利，有时有关方面的认识不一定能完全统一起来，协调的双方意见不一致是常有的事。

这就需要大家本着互谅互让的态度，求大同，存小异，只要目标相同，存在的不同意见和看法并不影响放矢中的，就不必再去追究具体细节问题。

因此，协调关系既要按政策、按上级的指示精神办事，又要结合当时当地的实际情况，适当变通，做到在原则问题上不让步，在枝节问题上不纠缠。

第五，要坚守诚信。协调关系是双向的，一方要协调，必须有另一方的理解和支持，否则协调就不能成功。

有时遇到误解在所难免，但只要以诚待人、以诚服人，就能赢得大家的信任，协调就有了可靠的感情基础。

一是态度要诚恳。就是要掏真心、讲真话，诚恳表达自己协作愿望，把实际情况和困难如实地讲清楚。

你态度诚恳了，协调就能奏效，切不能哄人骗人、借势压人。

机关干部经常要承办会议、组织活动，而要完成好每次会议的组织、活动的开展，都需要其它单位和部门的配合和帮助。

任何一个单位配合不到位、不顺畅，工作的效果和质量都会大打折扣。

要完成任务，把工作干好，就要抱着谦虚诚恳的态度，积极取得对方的大力配合。

二是语言要得体。协调中大量的是解释、说服工作，如何组织运用语言，在协调中非常重要。

常言道：“良言一句三冬暖”。合理得体的语言，既能简明扼要、准确地表达协作意图，又能入心入脑，尽快实现与协作者的沟通，使其愉快地接受。

因此，在协调过程中要注意方式方法，多用商量的口气，理由越是充分，态度越要中肯，这样容易给人以宽松感，不仅使自己的话被对方接受，而且还可能使对方心服口服。

三是胸怀要宽阔。在协调过程中难免会遇到许多棘手问题，有时还会挨批评、受误会，这从客观上要求我们要有良好素养和宽厚的胸怀。

凡事不能斤斤计较，论你多我少。

特别是协调工作幕后努力多，台前亮相少，必须要有大度容忍的胸怀，做到宽以待人，坦然待事。

要有积极的协作精神，急别人所急，想别人所想，遇事不推诿，主动挑重担，才能不断赢得协调的主动权。

(本章完)