第229章 协调是一门学问（1/2）

第二百二十九章协调是一门学问

机关千条线，基层一根针。在机关，有众多的工作是协调工作。

有人说，在机关工作，三分靠能力，七分靠协调，这句话虽不一定准确，却有一定道理。

机关工作点多面广，任务重、标准高、要求严，很多工作要靠协调处理好上下左右的关系。

一名称职的机关干部，一定是上面的关系很通，下面的关系很好，同事的关系很顺。

有人把协调工作概括为“一大二难”。

所谓大，就在于它覆盖面大，协调无处不在，无时不有，矛盾在哪里出现，协调就要在哪里进行；所谓难，就在于协调是在人与人之间进行的，各有所执、各有所据，只能靠协商、说明、调解的方式，不能发施令。

作为基层一线机关，需要协调的工作内容繁杂，方式众多，人员各异，但具体协调什么，怎么协调，都有一些共同的规律和要求，需要我们在日常的协调办事过程中注意和把握。

第一，要保持一颗公心。协调工作有很强的政治性，要求大家要有坚定的政治立场、很强的大局观念和良好的职业操守。

一是一心为公。春秋时期齐国宰相管仲有名话：“出公理，则远者自亲；行私为，则母相怨”。

意思是说办事情出于公心，即使平时非常疏远的人也会亲近你；出于私心，即使朝夕相处的母子也会相互埋怨。

只要出于公心，在协调工作中认真负责，总会受到大家尊重和支持，路遥知马力，日久见人心。

相反如果一个人在协调中盘算着个人的“小九九”，想方设法为个人谋利，时间久了，别人就会冷淡你，即便是再简单的事情，对方也会对你退避三舍、拒之门外。

二是胸怀大局。要讲政治、顾大局、识大体，站在整体利益的高度协调各方。

把握全局，才能掂量出每件事情的分量；想到全局，才能与领导的思维同频共振。

因此协调者必须有顾全大局的意识，把全局情况、整体利益作为协调的根本出发点，说服和引导被协调各方树立全局观念，把机关的整体力量统一到党委领导决策和完成中心任务上来。

三是尽职尽责。良好的职业操守和职业道德，是搞好协调关系的思想基础。

机关干部要做好协调工作，既要有雷厉风行、讲究效率的干练作风，又要有任劳任怨、锲而不舍的精神。

有些复杂的协调，往往是要经过反复多次的协商方能达成一致。有时为了工作，机关干部要甘于委曲求全，甘当无名英雄。

从这一角度上看，协调关系的实质就是服务，就是奉献，要求大家必须要有高度的事业心和强烈的责任感。

第二，要力求精准。即在协调工作中要讲究准确，言之有理，持之有据，晓之以情，动之以理。

就是我们平常讲的要准确地领会领导意图，全面地掌握具体情况，该传达的要到位，该指示的不漏项，该督办的要落实。

一是领会意图要准。领导布置工作时的本意、希望达到的目的及结果是什么，都要清清楚楚，切忌浅尝辄止。

领导当面交待任务时，要注意听、认真记，对没听清、没记准的事项要主动询问，不要怕丢面子，不要怕挨批评，切实弄清首长意图，掌握办事标准、要求和时限。

总之，一定要从多层次、多侧面、多角度，创造性地把领导的真实意图理解好、把握好。

二是掌握情况要准。调查研究是搞好协调工作的基础。要协调一项工作，解决一个问题，化解一个矛盾，必须在协调之前进行广泛深入细致的调查研究，才能全面掌握事情的来龙去脉，找准矛盾的性质、症结，把各种情况查清摸透，把有关协调的信息掌握准。

也只有这样，我们在协调时才能做到心中有数，领导询问时才能对答如流，与被协调各方商讨时才能争取主动。

三是上传下达要准。就是要讲究实效、讲究准确，不论是用文字方式，还是口头形式，对上报下达的内容，要实事求是、准确无误，既便于上级领导和机关准确掌握情况，也便于基层单位实际操作。

在协调工作中，及时请示报告，主动反馈信息。特别是在遇到困难、矛盾和问题把握不准时，更应及时报告，以求得领导的理解、支持和指点。

第三，要把握好尺度。只有把握好分寸，掌握好火候，分清主次，突出重点，才能牢牢抓住协调的主动性。

一是轻重有度。在具体协调中，力争使协调事项达到预定的基本准则或标准。

但由于所协调的内容、被协调者的素质和心理以及各方利益的千差万别，很难做到与原先确定的原则和设计的方案完全吻合。

这时解决问题要保持头脑清醒，做到心中有数，轻重有别，抓住对全局起决定作用的中心工作，安排要办的事情，力求重点突出，不漏项，不误事，高效率，切实取得协调的最佳效益。