卷1-014.惺惺相惜（1/2）

“确实是这个问题，我们刚做完客户初级评估，客户已经拿到敏行今年的政策了。”经销客户经理一脸不悦地看着姜竹西，觉得自她到公司后，工作就没那么顺了。

“我们做客户评估的目的不是为了走流程，而是为了知道这个客户值得我们给什么样的政策。”姜竹西坚持说道：“如果销售部能现在告诉我，这个客户的哪些条件支持他拿到我们一级客户的政策，在流程中便视作评估已完成。流程与效率并不冲突。”

“当然冲突。”amanda抬手制止了经销经理的发难，看着姜竹西说道：“我们在这里讨论流程、讨论标准的时候，张敏儿可能已经拿下了她想要的客户。销售是行动、是立刻行动、是不管结果如何必须行动的事情，不是远在天边的总部，面对着电脑和流程图想像出来的节奏。”

“如果不管结果的去拿下一个未经评估的客户、与失去这个客户后，找到一个资质可能稍逊的客户，哪一种才是我们要的？”姜竹西几乎是被这一会议室的反对激发了反骨，她看着amanda沉声说道：“恐怕中国公司没有人能告诉我。既然不知道谁是对的，为什么要被竞争对手打乱节奏和工作秩序？”

“你说的都有道理，但是这些道理没办法帮我们拿下优质客户。”amanda淡淡说道：“我们是国际品牌，只能争每个城市有进一级和二级商场资源的客户，放弃一个目标客户、就等于放弃一个商业圈。”

“那么这些客户的画像是什么？中国公司可以告诉我、或者你的团队来做客户的甄选标准，这都没有问题。”姜竹西犀利的反问道－－这是标准确立的问题，并不是流程的问题，所以amanda到底是想推翻流程、还是想模糊标准？