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第935章 上门调查(1/2)

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听他们的对话,两名游客有些疑惑道。

“听你们刚才说话,你们是?”

叶凡语气温和下来,“对不起,我是景区的主要负责人,这位王琪琪是我们景区办公室负责人。你们放心,这件事肯定会给你们一个交代,等调查清楚事情原委,确定是我们景区问题,我们一定会认认真真给你们道歉赔偿。”

“原来你们都是景区负责人,有你这句话就好了,我们相信你会做出公正的处理。”两名游客应道。

“劳烦你们先到景区办公室休息,那里有工作人员会照顾你们。有任何要求都可以向工作人员提出来,我们现在去调查那家羊肉串店。”

“好好,就凭你们负责任的态度,我们心里好受多了,我们等结果。”

安抚好两位游客,王琪琪的电话突然响了,是办公室打来的。

“王主任,不好了,就在刚才几分钟内,我们接到了十几起投诉电话,说吃了步行街的羊肉串闹肚子,还有呕吐的。现在游客情绪激动,都堵在景区办公室门口。”

闻言,王琪琪手里的电话都差点掉了,脸色很难看。

不过作为办公室主任,她的能力也很强,很快镇定下来,对工作人员吩咐道。

“立刻叫景区医务室的医生赶过来为游客治疗,病情严重的,让救护车送医院。安抚游客情绪,尽最大努力满足他们要求,向他们道歉,保证我们会给一个满意交代。我现在跟董事长去那家羊肉串店调查,有什么情况打电话向我反映。”

“好的王主任,你们动作快点,我怕待会儿吃坏肚子的人越来越多。”

挂断电话,王琪琪跟叶凡立即赶往那家名叫美食屋羊肉串店。

对于刚才王琪琪的沉着应对,叶凡很满意,关键时刻,负责人就是主心骨,要临危不乱。

遇见这种公共卫生突发事件,首先就是治病救人,安抚顾客和家属情绪,然后调查涉事门店,查找问题源头。

最后划分责任,该道歉道歉,该赔偿赔偿。

群众的眼睛都是雪亮的,那么多双眼睛盯着,不迅速处理好这件事,对景区名誉会有极大影响。

王琪琪穿着高跟鞋,忍着疼痛往前跑,距离美食屋羊肉串店铺不过几百米距离,她用尽了全身力气。最后脚疼得实在受不了,干脆把高跟鞋扔了,赤着脚跑。

此时美食屋羊肉串店,店老板跟伙计一边跟着动感的音乐扭动身体,一边烤羊肉串,嘴里不断招呼路过的游客。

“羊肉串,香喷喷的羊肉串,快来买,八元一串,正宗北疆羊肉,不买吃亏哦。”

此刻正是午饭时间,很多游客玩累了都饿了,被香味吸引,都过来排队购买。

店铺老板脸都乐开了花,这生意,贼好!

继续对游客喊道:“感谢你们选择我们美食屋羊肉串,我们的羊肉是整个东海市最好的,我们排第二,没人敢排第一。”

游客在香味的刺激和老板的卖力吆喝下,馋得口水直流,纷纷掏钱购买。

“老板我来三串,多放点辣。”

“我要十串,都快饿死了,能不能先给我。”

“我也要十串,老板速度烤快点。”

老板大把大把收钱,还偷偷对一旁的伙计抛了个眼色,今天生意好,赚大发了。

就在游客争先购买羊肉串的时候,叶凡他们赶到了。

王琪琪没有二话,直接冲进店铺。

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