第443章 狠人莫筱筱(2/2)
众人皆是座上客,任谁都看得出来,这位刘嬙小姐并不愿意道歉,可以说完全是被莫筱筱强制押来得。
莫筱筱心中当然清楚,像刘嬙这样高傲,自命不凡的人,当然不愿意道歉。
可她在莫筱筱新官上任后,故意做这些事情,莫筱筱若视而不见,岂不是代表未来有更多人要在她的头上作威作福!
想到这里,莫筱筱偏头看向刘嬙。
很快跟刘嬙的视线交汇,其中皆是恨意。
“刘小姐,给在座各位造成困扰得的确是你的客人,你对此事道歉也是应该的。”
莫筱筱略微压低声音,只两人之间听得见。
刘嬙恨得牙根痒痒却拿莫筱筱一点办法都没有。
面前坐得可都是旅游局的领导人物,要想在这一行混下去,总不好拂了众人的意。
众人端详着这一幕,心中揣测刘嬙是否会道歉。
约莫三分钟后,刘嬙终于低了头。
她躬身低头,“抱歉,给各位的工作带来烦扰。”
坐着的职员一言不发地承受着,倒是没料到莫筱筱一上来就做这样讨好的事情,留了不少好感。
“道歉就不必了,莫总还是想想,怎么把这件事处理好。”
为首之人装腔作势地再次抛出一个问题。
事情向着有意思的方向发展着。
“这是自然,既然来了,当然是要解决问题。”
莫筱筱拉开就近的一个椅子,安然坐下来。
见她这样淡定,为首之人不禁笑了,“那莫总有没有想好怎么解决这件事?”
“既然客人说阳光国旅违反合同约定,我准备在各位的见证下,按照合同的约定将赔款交给顾客代表。”
说这话时,莫筱筱脸上毫无表情,甚至可以说有些冷漠。
对方压根没想到莫筱筱会如此痛快,先是一愣,而后不禁笑了,“莫总果然爽快,相信这件事一定能妥善处理好。”
这边的话还没落,那边刘嬙就白了脸。
要知道这次的投诉事件,是她一手策划的,为得就是给莫筱筱一个下马威,同意划拨款项到这个团队中。
至于解除合同,刘嬙是从未想过的,顾客那方也坚决不会同意的!
“不是,莫——莫总。”刘嬙心不甘情不愿地称呼莫筱筱,“就这么草率地决定不太好吧,毕竟是个大团队,对我们公司也是一笔损失,这个客人我跟了很久!”
莫筱筱瞥了她一眼,“跟了那么久,还会出现这种事情,只能说明双方沟通不畅。既然对方百十号人打投诉电话要求解除合同,这件事没什么可商榷的,我们尊重客人的选择。”
直到这个时候,刘嬙才知道,莫筱筱不是什么善茬。
压根就不像新闻报道上说得,在海城那样的小镇只做民宿。
做民宿的女人,哪儿来得这种脑子?
又怎么会有这样杀伐决断的举动?
宁可冒着损失利润的风险,也要跟刘嬙杠起来,她简直就是疯了!
“莫总,您再好好考虑一下,这个客户对我来说很重要——”
莫筱筱偏了一下头,示意她别再说废话。
既然很重要,还拿来做陷害和压制莫筱筱的事情,分明就是送入虎口!
“打电话,叫客人来,说我们真诚地要与他们在旅游局将这件事解决。”
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