五十三章 吵起来了（2/2）

过期拌面：啥情况啊？能不能别刷屏了，主播都看不到我发的消息了。

大花卷儿：那个不想减肥，发生了什么事情啊？我刚给他们客服发消息，都有人回复的。

等有钱了买别野：多发几次试试，最近双十一，客服都回得好慢的。

菜鸟显肥：主播怎么这么凶？溜了溜了，这样说话不合适吧。

怎么可以吃兔兔：发生了什么啊？我还想下单的来着，感觉这家版型都还不错诶。

“双十一临近，咨询的人数变多，我们客服也都在加班加点地认真回复大家的问题，尽量让大家下单放心。网购出现质量问题，需要退换货，我们卖家比你们买家要更不希望这种事情发生，所以一有事情都会尽快给你们解决。至于一些购物过程中，所产生的不愉快，也都是情理之中。我们店铺开门生意，自然也会竭尽全力地给大家处理好。”林晓话锋一转，一改之前温和的态度，语气变得凌厉了不少，说：“但是，如果仅仅只是来找茬，我们店铺也不是很愿意浪费时间去服务，反而影响我们真正的客人。”

菜鸟显肥：怎么就找茬了啊？

不想减肥：大家来评评理，我前两天在这家店买了好几件衣服，但是客服和我说的尺码都不对，买回家收到之后完全不能穿。

我要买很多：那你可以选择退货吧，好像都是有赠送运费险的诶。

过气小王：不能信客服说的话，他们都随便给你推荐的，好几次我听客服的话都买错了。

“我们店铺是免费赠送运费险的。”林晓看着公屏上不断滚动的话，脸上的笑容不变，依旧不疾不徐地继续说道：“毕竟不是线下实体店，可以自己直接试穿，而且每个人的具体身材体态也不一样，如果仅仅是根据简单的身高体重这些数据去凭空想象，或多说的都会出现不合适的情况。也正是考虑到这些，我们才会免费赠送运费险，退换货同意的速度，也都控制在一天以内。”

大花卷儿：他们家是处理得挺快的，上次换货当天就给我发出来了。

我要买很多：既然支持七天无理由退换货，就赶紧给她退了呗。

过期拌面：是啊，赶紧处理了吧，还想继续看衣服呢。能不能不要在直播的时候，处理这些售后问题啊，真的好耽误时间。

黄禄看着公屏上不断滚动的消息，翘了翘嘴角，也不再继续埋头盯着手机看，而是翘着二郎腿，好整以暇地看着林晓接下去要怎么做。

“我们售后已经处理了，并且还处理了很多次。”林晓扬起唇角，直视镜头的时候，言语间还多了几分轻松：“两年的时间里，这位顾客在我们店铺一共购买了十二次，每次购买的数量都十件以上，几乎能算得上每次换季上新都来光顾了，这点真的非常感谢。”

林晓刻意停顿了下，这才继续说道：“能无限回购这么多次，说明对我们店铺商品的质量和款式都非常肯定。我相信，直播室里的大家，应该也很难做到像这位上那么长情。毕竟就连我自己，也不会完全只在一家店里买衣服，更多时候还是想去不断尝试一下新的风格。”

过期拌面：天啊，怎么能做到买这么多的！

我要买很多：家里有矿啊，几乎隔俩月就买一堆，穿得过来吗？

等有钱买别野：晕倒，怎么来买个衣服，都能有八卦看啊？跟路边吵架似的。

“应该是穿得过来的吧啊，”林晓微微一笑，往直播室里扔下一个重磅炸弹：“但买了这么多次，她一件衣服都没有留下，全部退货了。”

大花卷儿：这是为什么啊？

菜鸟显肥：我每次也会买好几件一起，但大部分都能留下来啊。她买了这么多次，每次都买一堆，一件都没留下来是在开玩笑吗？

等有钱买别野：听不懂了。

“可能的确是我们店铺，不适合对方的风格喜好，也实在是做不来这笔生意。所以，我们店铺设置了一下自动关闭订单。这样一来，她不用再来回纠结折腾，我们也能减轻很多不必要的工作量，抽出时间和精力来去服务更多的客人。”

我要买很多：这算不算是恶意退货了啊？

过气小王：那么多衣服，都没有穿过的啊？

大花卷儿：为了天天都有新衣服穿吗？这样也实在是太过分了吧！你们还给她处理了那么多次退货，摆明了就是故意的啊！

不想减肥：胡说八道！是你们自己货不对板，实物和突然严重不服，衣服质量垃圾得要死，还来空口污蔑人。

就在林晓都觉得不想减肥可能是已经走了的时候，对方突然又跳出来在公屏上这么说了一句。

林晓心里生出些许莫名地庆幸，甚至还有点隐隐的兴奋。

自从黄禄进来在直播室坐下之后，她就没再往他的方向看过，怕看到自己想象之外的眼神。

现在……

林晓抬头往黄禄的方向看了一眼，黄禄往后微微仰靠在椅背上，脸上的怒容不知道什么时候已经消失了，取而代之的是嘴角的一抹意味不明的笑容。

但眼神，却和之前的每一次那样，里面都充满了肯定和赞扬。

林晓原本还有些许忐忑的心，在这时候彻底地放了下去。

“既然货不对板的话，你大可以拆掉包装试穿后就扔在一旁给我们退回来就行。”林晓气势蓦地增强了不少，一字一句地说道：“那怎么退货不满意的每一套衣服，都穿出去拍了一堆照片呢？”

直播室里原本还一直在不断滚动着的公屏，蓦地都停了下来。