第651章 被刷恶评(2/2)
所有人的表情都很严肃,没有一个人懈怠工作,更没有人用不新鲜的食材进行制作,有时候电员看到只是有一点点发黑的水果就被丢掉都觉得心疼,他们都把这些水果留下来自己吃,不舍得浪费。
可是现在竟然有人说他们的水果茶不新鲜,他们的驴打滚长毛了!
“我相信大家没有违反我们的规定,这次恶评事件就是对我们店铺的抹黑,我们才开店一个月,一切都在正常的轨道上发展,所以我们必须找到幕后黑手。”
白桑榆义愤填膺,这次如果不能妥善处理,他们之前积攒的口碑马上消失殆尽,对未来店铺的发展很不利,如果未来店铺成为连锁销售,这将是他们创业史上的污点。
“我们的后台只能看到恶评顾客的id,以及电话,可是我们并不能确认他们是团伙,这个很难有明确的证据。”周浩泽已经暂时调查了刷恶评的人,并且选了其中一个人进行了电话询问,甚至请求他们删除差评进行补偿,可惜无功而返。
也有愤愤不平的顾客在差评下面平反,他们觉得这些差评就是鸡蛋里挑骨头,这些评论让白桑榆他们突然觉得自己的坚持的对的。
“既然我们不能删掉这些,我们就挨个联系,提出线下补偿,看看他们究竟来自什么地方,如果是我们周围的其他店铺,肯定会有蛛丝马迹。”张黎提出了自己想法,也许这就是目前最好的办法了,他们也不可能随便调查别人的ip地址,如果操作不当被外卖软件后台检测到,这样就更加说不清了。
“那先这些,我们开始打电话,一个一个来。”
最终,在他们坚持不懈的努力下,有三个人选择了接受赔偿,这也是周浩泽使用他三寸不烂之舌才有的结果,很多人都不接电话。
第二天下午,周浩泽带着两个店员提着茶和糕点打包好了亲自送到指定地点。
“您好,实在抱歉,这是我们的一点心意。”
周浩泽主动奉上礼盒。
就在这结束时候,他发现来的三个人虽然开始时选择错开时间来的,但是返回时路线相同都进了商圈中心的b栋,在角落悄悄关注的另外一名店员小旭悄悄跟上,发现他们都上了三楼。
三楼,只有一家咖啡厅。
一切水落石出,就是这家咖啡厅找人故意刷差评。
“姐,就是他们,他们就是故意的!”周浩泽气喘吁吁的跑回店里,赶紧把这事实转告白桑榆,太让人生气了。
白桑榆站在店门口,看着对面三楼的咖啡厅,规模不小,生意不太可能被一间新开的店铺所影响吧,怎么这么没有风度做出这样的事情来陷害别人,太龌龊了。
既然他们选择了不仁,那别怪我们不义,白桑榆从来都不是欺软怕硬的人。
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