第四十一章 惹祸上身啦（2/2）

老板还在准备要投诉什么，要索赔什么的，黄雷赶紧喊老板，你先别的。

老板很奇怪怎么啦？

黄雷跑到老板身边，附耳让老板盘问一下小高，万一是小高串通骑手啥的。也有可能，要不怎么能全部是双号，一个单号都没有呢？这个是外面的店老板没办法做到的，如果他要搞店，不能全挑中一家店的一个配餐员，麻烦费劲。二者如果不是内贼串通骑手，不能一个上午时间出现这么多集中差评。

有可能是真的，真的少了，被内部配餐员串通骑手拿起来抽掉了。

老板听黄雷一说，也明白了，还好刚才没一拍脑袋把视频和投诉发出去，要是某团平台深入调查发现真的是顾客少了东西，那这问题就闹大了。

赶紧让黄雷把小高工作暂时接了，把小高叫到饭店内部去询问。

不一会儿，老板面无表情的出来了，小高也白着脸出来了。黄雷看了眼老板，老板用眼神默认了黄雷的猜想。

刚好和小高勾结的骑手也在饭店接单，也被老板一齐带到内间了。

看到着，黄雷手不停的工作着，内心也叹息：

“这做人难，做女人更难，做名女人更是难上加难啊！”黄雷内心里不禁学着宋丹丹老师的梗感叹了一番。

“噗嗤。”正大爷没憋住，“你这‘名女人’又遇到什么难题，把你感叹的！”

黄雷嗤了正大爷一下，“那还需要我说吗，来龙去脉，你不看得清清楚楚吗。”

“我就说这店里有“凶光”，没想到是同伴小高，我对他那么好，为什么他还是看不惯我了？”黄雷很纳闷。

正大爷回复说：“这世间不是你对谁好，谁就会对你好的，以德报怨的人多的是。”

“也是，那你说说小高这人是什么心理？”黄雷问。

“小高他还是小青年，每天长达十四个小时被动化重复千篇一律的动作，任谁都会烦，何况一个青年年少活泼好动的小青年了。青春期叛逆情绪波动起伏大。得经常疏导疏导，当然像今天这样的事，已经不是青春叛逆的问题，还是三观不正的问题，这种问题，如果处理的好，也还是可以的，如果处理不好，这人要毁了也是有可能。”正大爷一板一眼地说。

黄雷惊呼：“啊，有这么严重吗？”

“就这么严重，你自己不也觉得他长得“苦大仇深”吗，这是一个抑郁型的孩子。你多方面的开导他，好好配合老板处理他的事，这事可大可小。处理好了也是功德一件，能遇到你也是他的福气。”

黄雷愣了愣神，看着老板神色严肃地走出来，走到电话旁，貌似准备报警。

黄雷赶紧走过去，按住老板的手，用眼神深深地看了老板一眼，只见老板爆裂的眼神柔和了许多。

接着说：“老板，小高还是个孩子，您给他个机会，要是进了公安局，我们店也麻烦!”

老板回答道，“他陷害你，你不恨他？“

黄雷和熙地说：“这种小事，不值得用恨字，但是我有话和您说。“

老板摊摊手，说：“好吧，你说吧!“

“老板，小高之所以会发生这样的事，我们两都有责任.“黄雷严肃地说。

老板怪了，“我有什么责任？你有什么责任？”

黄雷说：“你的责任是你的工作时间太长，让员工太疲累，没有任何信仰和文化支撑，久而久之，情绪就坍塌爆发了，人毕竟不是机器，是有感情的。这个工作时间和工作效率以及员工的思想，还得经常得做调整。当然这不是一朝一夕的事。”

黄雷接着说：“当然我的责任是我表现得太突出，没有兼顾其他人的感受，类似这种爆红的现象，没有准备充分，及时地调整，你是赚到钱了，员工们也赚点小钱，但是哪个细节做不到位，最终是会带来客户体验的失望，久而久之，这股热情没了，也就回复了原点了。”

老板还算是有文化的老板，听了也深表同感，只是如何化解了，表示愿意听黄雷详解。

是这样的……