第一百二十七章.病人、麻烦的病人、非常麻烦的病人（1/2）

旅游技术学院的负责人第二天一大早就如约来到了高新区城管执法大队，小陈看着面前这个中年大叔，这人的形象有些滑稽，地中海配上因婴儿肥，花格子短袖衬衣配上一个如怀胎八月的大肚子，小陈简直就好像看到了四十岁以后的自己，默默在内心做下了一定要减肥的决定。

“你好，我是旅游技术学院的院长，我姓黄。”虽然这个人的外表形象有些搞笑，不过这正经八经的话依从他嘴里说出来，小陈顿时就没了那种心思。

如果把城管执法大队比作医院，把来接受调查的违法嫌疑人比作病人，那小陈大致可以把来访违法嫌疑人分成三个种病人。

第一种，法盲型，这种病人的临床表现具体为哭闹、撒泼、死缠烂打、诉苦哭穷、因为法律意识和文化素质都比较底下，所以对自己的违法行为没有任何认知，也对相关法律知识闻所未闻，不论城管执法队员说什么，都认为是在针对他。

法盲型的病人方案只有一句话，晓之以情动之以理，因为法律知识欠缺，所以病人无法理解城管执法部门对他进行阻拦，责令他整改的原因。所以城管执法人员必须给当事人详细讲解这么做的危害，以及对他本人以及他周边邻居乃至社会有什么不良影响，通过讲道理、谈政策的方式让病人充分认识到自己的违法行为，从而自己心甘情愿的进行整改。

第二种，自我型，这种病人算是比较棘手，临床表现的症状也比较严重，具体情绪激动、固执己见、讲歪理、坚决否认自己的行为触犯了相关法律法规或者力图让执法人员认为他的违法行为是情有可原，想用此类方法拒绝治疗方案。对于这种病情，网上有一句刁侃很贴切，除了快递员，你永远叫不醒一个装睡的人。这种病人有两个特征，第一、吃硬不吃软、

第二、不到黄河不死心。你越是好好和他说，他觉得你软弱，反过头来指责你执法不公、用举报投诉来威胁你。

治疗自我型的病人，多数时候只能采取强制医疗措施，只有当病人看到处罚决定书、或者知道已经要对他的违法行为进行强制性整改的时候，他才会意识到法律的严肃性。而第二类病人中有据部分病情过于沉重的，在治疗过程中会百般阻挠，大有与违法行为共存亡的气势。但其实只要治疗方案实施过后，病人经过了恢复期冷静了下来，虽然不能说他会认识到自己的错误，但至少他会知道自己的病情是违法行为，相关执法部门会他进行治疗，治病是要花钱的，为了他自己钱包，他也就消停了。

第三种，利欲熏心型，这类病人与自我型病人有一定的共同点，比如讲歪理、否认自己的的行为属于违法行为，但与之不同的是，这类病人的文化素养、法律意识都比较高，你跟他讲法律、他跟你讲道理，你和他讲道理、他和你谈政策，跟他讲政策，他给你讲人情。这类病人多数不仅仅是能说会道、而且多数都具有一定的社会地位已经较为宽广的人脉，通常会用红包贿赂来阻碍治疗，通过人情关系给执法者造成一定的压力，让执法者无法进行治疗。

凭着多年的工作经验，小陈从直觉上判断，这位黄院长，恐怕就是最难缠的第三类病人。

这类病人多数不是小陈能够处理的，所以小陈把黄院长塞给了方大。

“黄院长是吧，请坐。”