第一百二十章.市容环境乱象.噪音扰民（1/2）

噪音扰民，这也是经常困扰群众正常生活的不良影响之一，隔壁的邻居家装修、附近商城的销售活动、楼下广场上的广场舞...

由此可见噪音扰民情况在群众的日常生活中时有发生，而就小陈处理噪音扰民投诉、案件的分析，很多群众对噪音扰民的理解有些模糊，有一些群众一旦受到噪音的干扰就进行投诉，然而他自己并没有注意到这个噪音源头到底是什么？

小陈曾经处理数起这样的投诉，投诉人是君悦小区业主，他投诉的内容是楼下小广场活动音箱声音过大，音乐声吵到他休息。结果小陈他们调查以后发现投诉人楼下的活动是开发商进行的售房宣传活动，虽然搭起了舞台，用气球一类的做了些简单的装饰，并没有用到音箱设备。

经过小陈他们与投诉人的反复询问，小陈他们发现，原来噪音源头是这投诉人楼下的住户，这家人当时正在家里开家庭ktv派对。

噪音扰民投诉和占道经营、油烟扰民这些投诉有个很明显的区别，那就是占道、油烟都是看得见的，而噪音却是看不到的，所以小陈也曾经向群众宣传过，遇到噪音扰民的情况，应该做出一些措施再进行举报。

第一，首先要确认噪音源头，如果当事人是你认识的人，或者情况在自己能够解决的范围，可以先自行提醒当事人，因为很多时候制造噪音的人多数都是自己的邻居、熟人，能在不伤和气的情况下，大事化小小事化了自然是最好。

第二，如果条件允许，用手机给制造噪音的现场录下视频，之前也说过，噪音是看不见的，所以拍照多数时候并不能体现噪音的情况到底有多严重，只有摄像将现场噪音一起录制下来，才能作为证据保存。

第三，如果对方对自己造成噪音扰民情况没有一个合理、让自己信服的解释，也没有做出相关的整改措施，那么就可以向有关部门进行投诉举报，而自己拍摄到的视频，就是对方违法行为的证据，非常的重要，建议大家妥善保存，方便维权的时候使用。

第四，如果投诉人不知道该往哪个部门进行投诉，或者说不清楚归属哪个部门的职能范围，可以向当地的信访局进行上访投诉。

关于噪音，其实在法律上分了很多种噪音种类，比如工业噪音、施工噪音、交通噪音、以及社会噪音，根据噪音扰民种类的不同，依法进行处罚方式也有些不同。

首先工业噪音指的的事在工业生产活动中时使用固定的设备时产生的干扰周围生活环境的声音，比较直接的例子就是工厂。

根据我们国家的规定，在城市范围内向周围生活环境排放工业噪音的，应当符合国家规定的工业企业厂界环境噪声排放标准。

而关于这个标准，普通群众是不清楚的，但是关于工业噪音，国家法律有明确规定，产生环境噪声的工业企业，应当采取有效措施，减轻噪音对周围生活环境的影响，这一条款正事为了保护群众的正常生活不收到工业噪音的侵害。

其次是施工噪音，这种噪音通常都是指在建筑施工过程中产生的噪音，比如工地。

关于施工噪音，我国相关法律依然要求建筑工地的噪音排放符合噪音排放标准，同时也必须采取相关的环境噪音防治措施，同时禁止在夜间进行有可能发生环境噪声污染的施工作业。

但有一点，需要群众理解，那就是抢修、抢险作业以及因为生产工艺的要求，需要连续作业的例外。