第309章 麻烦的退换货（2/2）

李江便问道：“他们是怎么通知你说今天快递要上门的？”

颜乐乐回答：“昨晚在线客服就说了今天给我短信或者电话的，今天早上店家给我电话说了，说下午要来拿快递，而且那网购平台上的客服也给了我电话。”

李江支招：“那你就只能再找一下客服小姐姐了。”

颜乐乐心里一百个不愿意，但是一想到昨晚李江说过的话于是计上心来：“我记得昨晚某人说过下次还有遇到和小姐姐聊天的机会就告诉过你，现在机会来了，你就好好和小姐姐聊聊天吧！我怕我控制不了情绪，把那甜甜的小姐姐给惹怒了，到时候人家不给我换货就完蛋了，好歹也是三百来块了，对了我决定要退货了，不想再跟这不讲信义的店家有任何联系了，记得说要退货。”

颜乐乐点开网站的对话窗口，然后对着李江说道：“来吧，帅哥，给你个撩妹的机会。”

李江应道：“好吧！那我就当做是培训一下和顾客沟通的技巧。”

以后开店了，也需要跟客户好好地沟通关系，处理好客户的不满。

刚开始的聊天进展直接和昨天一摸一样的开篇。

李江也没怎么废话直接输入：“今天店家和你们的客服都打了电话来，说今天两点钟就会有人上门来收货，结果到现在都没有任何消息，是怎么一回事啊？”

对方客服马上留言：“亲亲，您先别着急的哦，我已经帮您再次反馈给到商家催促核实的呢！”

李江似乎很是投入，对着颜乐乐说道：“哎呀，真的是很甜。我都不舍得说狠话了，做客服就这点专业，无论顾客怎么抱怨，都要说一句亲，立马什么火气都没有了。”

颜乐乐心里一百个不爽了，长这么大都还没有人是这么爽约的，一个下午啥事情都没有干，就坐在沙发上傻愣愣地等待一个不知道什么时候会打进来的电话，等待着这快递上门。

何况还是不知道这快递的联系方式。

颜乐乐没好气地回答：“直接跟她说现在就是快递员的问题。”

看着李江打完这些之后，后边也加了个“亲”字，仿佛很好玩一样。

一会又是【在线客服】回答的话：亲亲，小唯正在查询问题内容帮您处理中~~麻烦耐心等待下下哦。

李江见状赶紧回复：我觉得是店家和快递方面有什么问题没沟通好，麻烦你这边尽快沟通下，因为快递寄来的时候就是这样子，所以这明显是快递方损坏的。

唯：是的亲，我估计是店家和快递这边在沟通赔偿的事宜，你要耐心等等哦！

颜乐乐一看这话立马拍着李江的肩膀，不耐烦地说道：“让开，让开……还是让我来聊，你这简直不是在帮我处理投诉的问题，仿佛这是在跟人家谈情说爱一样。”

想想还是靠自己比较信得过，这李江简直是在玩一样，越帮越忙。

<!--csy:23071264:325:2019-04-0603:29:35-->