第二十九章 初见单丹丹(1/2)
邵国军在大学主修酒店管理专业,他喜欢酒店业。
在校期间,他就时常到学校附近的餐馆或者在寒署假期间,去一些大中小型酒店做小时工,什么客房服务生,酒店前厅的门童以及行李生等等,不管什么岗位他都亲身去体验感受一下,并从中积累了一些宝贵的工作经验,时间久了,便和那些领班主管混熟了,也时不时地给他们提一些合理化建议,比如说的亲情化服务之一:客房部开夜床服务,客人不在房间,服务人员应该提前帮助客人拉好窗帘,铺好床······
他的建议往往遭人白眼,认为一个在校学生,还没有在社会上立足,就说一些不着边际的话,真是站着说话不腰痛,难道他说的那些不是要人去干吗?这不是无形中给服务员增加工作量吗?一些员工私下议论纷纷,自然对他心生恨意。
他困惑之余,也明白了管理者与被管理者之间的矛盾。要解决此问题,管理者就应该激励员工的工作积极性。他把这一切看在眼里,记在心上,写工作感悟,为他的明天的酒店业做准备。
也许邵国军天生就是做酒店业的料子,大学还没完全毕业,就把父亲经营半辈子的一家二层楼的旅店接手过来。如不是父亲后来突然心梗死亡,看到他今天的成就一定会很欣慰。
他把接手的旅店改造装修,升级为一家集餐饮住宿的偏于中型的酒店,并且做得风生水起,有声有色。他那时年轻,精力充沛,不仅有抱负,还敢想敢干,因此,他满腹的波涛汹涌的想法一一展现,致使他酒店业绩蒸蒸日上。
请访问最新地址www.83kk.net本章未完,点击下一页继续阅读。